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第3章 立项管理 第4章 结项管理 第5章 项目规划 第6章 项目监控 第7章 风险管理 第8章 需求管理 第9章 需求开发 第10章 技术预研 第11章 系统设计 第12章 实现与测试 第13章 系统测试 第14章 Beta测试 第15章 客户验收 第16章 技术评审 第17章 配置管理 第18章 质量保证 第19章 外包与采购管理 第20章 培训管理 第21章 服务与维护 https://pan.baidu.com/s/1tGg6p180iGIUlVGhUkufMg 提取码：4fju