2002年版《地表水环境质量标准》所体现的信息化“冰面

(1) 信息化的“冰面” 企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务 过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观 察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配 置，从而使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益[2]。 为了实现信息化，企业需要购买必要的硬件设备和组建网络，并运行一系列信息系统，如 ERP(企业资源计划系统)、CRM(客户关系管理系统)和 SCM(供应链管理系统)等管理系统以 及 CAD(计算机辅助设计系统)、CAE(计算机辅助工程分析系统)和 CAM(计算机辅助制造系 统)等技术系统。企业利用这个 IT 基础架构来辅助或支撑业务运营。IT 基础架构与企业业务 之间的关系如图 4-1 所示。 信息化“冰面” 图 4-1 IT 基础架构与业务之间的关系 资料来源：ITGov 中国 IT 治理研究中心，网址：www.itgov.org.cn 业务运营 企业 目标 C R M E R P C A D 其 它 I S 图 4-1 企业 IT 基础架构和业务运营 资料来源：中国 IT 治理研究中心(ITGov)，网址：www.itgov.org.cn 我们把企业需要实现的各种目标看作大海的“彼岸”，为了达到“彼岸”，实现既定目标，企 业必须在激烈竞争的商业环境(有时伴随着“飓风”和“海浪”)中进行一系列业务运营。为 2 制造业企业信息化专业网．《企业信息化进阶》．http://www.e-works.net.cn/xxhjj.htm, 2003 年 8 月．