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客户服务聊天机器人:运用Python语言,整合了Keras、长短期记忆(LSTM)及自然语言工具包(NLTK)技术实现
资源介绍
客户服务聊天机器人
artificialintelligence(han2021cs,
title={Customer Service Chatbot},
author={Nguyen, Han},
year={2021},
association={Personal Projects}
)
描述
客户服务聊天机器人应用程序将在从用户那里输入文本(单词,句子)后生成自动响应。
数据集
该应用程序使用在Kaggle上发布的Twitter客户支持的数据集。
链接到数据集:
模型
该应用程序应用了长期短期记忆(LSTM)模型来训练数据集。 之所以选择该选项,是因为LSTM模型非常适合基于时间序列数据进行分类,处理和做出预测。 Twitter客户支持数据是一种时间序列数据,我们的目的是为用户对差异问题/输入的自动响应生成预测,因此,它是在此应用程序中进行训练的合适
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