数字城管呼叫中心系统技术方案.doc下载

是一个完整的呼叫中心系统设计方案，涉及到平台搭建的选取和特性介绍、系统的架构和流程，以及性能指标等说明，最后还涉及到产品的硬件配置，是个不可多得的设计文档。