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示例代码opentok-video-call-center:用以构建基础座席排队系统的工具
资源介绍
OpenTok呼叫中心演示
该演示演示了呼叫中心的模拟,呼叫者在其中排队使用OpenTok与可用的座席进行对话。
使用的OpenTok功能
这些是此演示中使用的OpenTok功能:
服务器端SDK(NodeJS):用于创建每次调用的动态会话和令牌创建
发布和订阅流:用于将代理与呼叫者连接
发信号-要发信号通知座席加入,请保持呼叫并恢复呼叫。
会话监视-保持活动呼叫者列表的更新
安装
安装NodeJS v8.0 +
使用npm安装依赖项
$ npm install
获取OpenTok API密钥并将其设置为环境变量:
$ export OPENTOK_API_KEY= " opentok-api-key-here "
$ export OPENTOK_API_SECRET= " opentok-api-secret-here "
在为/ot_callback路径注册会话监视回调。
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