自学plc入门教程中涵盖的质量管理常见理论方法

6.1 质量管理的发展历史 a) 质量管理的发展历史大致划分为以下几个阶段： 质量检验阶段、统计的质量控制阶段、全面质量管理阶段 6.2 质量管理常见理论方法 b) 质量管理常见理论方法 1) PDCA 戴明环：策划（P）-实施（D）-检查（C）-处理（A） 2) 质量三部曲(朱兰博士提出)：质量策划、质量改进、质量控制 3) 零缺陷（参加美国马丁导弹计划的克劳斯比提出，名言是“第一次就把事情做对”， “质量是免费的”） 以一下 4 项质量管理原理为基础：  质量应定义成符合要求，而不是好或优秀。  质量保证体系的原则是预防不合格，而不是对不合格进行评估。  工作标准应该是零缺陷，而不是差不多就行。  以不合格付出的代价来衡量质量，而不是用不合格的百分比来衡量质量。 4) 六西格玛管理 6σ管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。σ值越大，缺陷或错误就越少。 99.99966%是无缺陷的，做 100 万件事情，其中只有 3.4 件是有缺陷的。σ越大，过程的波 动越小。6σ理论认为，大多数企业在 3σ-4σ间运转，缺陷要求经营者以销售额在 15%- 30%的资金进行时候的弥补或修正，如果做到 6σ，事后弥补的资金将降低到约为销售 额的 5%。 6σ改进遵循五步循环改进法，即 DMAGIC 模式：定义（Define）、测量（Measure）、 分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）。