基于vtk与python实现的智能客服问题系统知识检索架构下，对机械臂三维模型可视化的详细解析

图5.32 智能客服问题系统的知识检索架构 3、智能变电站二次安全措施自动生成 智能变电站在扩建、改建及检修时，如何高效可靠地隔离相关的二 次设备是当前智能电网建设过程中面临的一个难点。依托已有智能变电站 信息收集和分析基础设施，通过构建知识图谱，可建立智能变电站搜索引 擎，进而形成安全措施自动生成系统。二次安全措施有：投入装置检修压 板；退出继电保护装置功能软压板以及拔掉装置之间通信光纤；线路保护 检修安全措施；变压器保护检修安全措施等。 机器人核心模块及运行框架 数据存储及索引 智能服务引擎AI 引用分类加载 分析处理转化 统一管理平台 机器人管理 营销管理 知识管理 权限管理 运维管理 自然语言 基础语料 业务知识 数据 通用对话 知识库 日志统计 数据 潜在客户 普通客户 高级客户 内部用户 智能客服机器人多渠道接入：Web/IM/SMS/WAP/IVR 通讯控制 模块 服务控制 接口 场景处理 模块 服务接口 模块 分词标注 引擎 答案处理 模块 交互业务 逻辑 语义分析 引擎 知识索引 管理 二次开发 框架 聊天对话 引擎 核心运行 框架 1 田晓, 刘勇超, 王婧, 等. 电网公司客户服务知识图谱构建的应用价值[J]. 山东电力技术, 2015, 42(12): 65-67.