-
查阅其他坐席的db9接口定义
资源介绍
5.5 强接其他坐席
班长坐席在监听的时候要强接其他坐席的时候调用此函数,此函数在签入成功之后才能调用
此函数要在通话中,开始监听其他坐席(moniter)之后才能调用,
robcall(seatno:String)
参数:seatno 坐席号码
成功:返回 0;其他错误
说明:强接之后变成由班长给用户服务
5.6 强拆其他坐席
班长坐席在监听的时候要强拆其他坐席的时候调用此函数,此函数在签入成功之后才能调用
此函数要在通话中,开始监听其他坐席(moniter)之后才能调用,
stopcall(seatno:String)
参数:seatno 坐席号码
成功:返回 0;其他错误
说明:强拆之后变成坐席和用户服务结束
5.7 签入其他坐席
签入其他坐席上班的时候要调用此签入函数
tocheckIn(hotline:String,seatno:String,password:String,station:String,toseatno:String,tostationtype:int,tocheckintype:int)
参数:hotline 企业热线号码,没有填""
seatno 坐席号码
password:被签入的坐席的密码
station:被签入的的坐席绑定的分机号码或者手机号码
toseatno:被签入的坐席号码
tostationtype:绑定电话类型
tocheckintype:签入类型
成功:返回 0;其他错误代码
5.8 签出其他坐席
签入其他坐席上班的时候要调用此签入函数
tocheckOut(seatno:String,toseatno:String)
参数:
seatno 坐席号码
toseatno:被签入的坐席号码
成功:返回 0;其他错误代码
6.坐席的状态变迁
坐席签入状态下:
-》签出
-》置忙、置闲
- 上一篇: 咨询其他坐席-db9接口定义
- 下一篇: 三方通话-db9接口定义