撰写关于欧美软件外包项目管理培训的SOW-第4部分：案例研究

撰写SOW 推动者：PM(项目经理) 实现范围 产品目标简述，描述专家、企业家在系统中的交互过程 交付安装包、源代码、设计文档及使用手册等工件 资源安排和职责描述 PM(1)、Developer(4)、Tester(2) 服务需求和过程描述 服务需求描述 详细设计、实现、稳定和交付等阶段 强调阶段性评审、测试执行和变更控制 E-Mail方式提交给Contoso公司评审 演示方法： 1、打开DemoFiles\CaseStudy_SOW.doc文档 2、详细讲解SOW文档 SOW定义及结构： 本SOW文档是在ExpertFinder项目中，万锐公司根据Contoso公司提供的RD和HLD文档写成的，主要描写了Winarray公司项目组对该项目实现目标的认识以及实现步骤和方法、资源的安排等信息，目的在于响应Contoso公司的开发意向。该SOW文档包括了“实现范围描述、资源安排和职责描述、服务需求和过程描述”等内容。 SOW内容讲解 实现范围： 对项目需要实现的目标和需要交付工件进行描述，展示Winarray公司对该系统的认识和理解情况，明确需要完成的任务目标。ExpertFinder portal是一个咨询、培训和商业服务的信息网站，为专家和企业家的交互提供了一个活动平台。 资源安排和职责描述： 在本项目实现中，Winarray的项目经理安排了4个开发员和2个测试员来完成该项目。项目经理负责项目管理、与Contoso公司项目负责人协调沟通，以确保项目的质量、工期和范围的完成；开发员根据高层设计完成详细设计和代码编写的工作；测试员根据需求和高层设计完成测试计划的书写和测试用例、测试代码的编写、以及测试执行等工作。 这样安排的原因在于项目工期比较短，要求在4周内完成，而根据RD和HLD文档来看，有19个用例，项目规模不大，并且为一般的Web站点开发，技术难度不大，根据用例的复杂程度及以往经验，因此计划用4个开发员来完成详细设计和代码实现的工作。由于要确保项目质量，根据RD文档相关性能要求，去做开展测试工作，并且在测试中做到自动化测试，因此安排了2个测试员，复杂测试的计划和实施。 再者，由于Contoso公司有详细的需求和设计文档，而且Winarray公司的该项目团队经过长时间积累，团队素质比较高，不需要专门的设计员来完成详细设计，一般的开发员能够完成详细设计工作，并且这样类型的项目测试计划，测试员也能够很好的完成。 服务需求和过程描述： 服务需求描述：主要是描述在实现ExpertFinder项目时的相关要求，根据RD和HLD文档描述内容和与Contoso公司以往合作的惯例，包括：实现的目标（RD和HLD）、技术选型（ASP.NET）、集成（与EC集成）、Contoso公司需要对整个开发过程监控、Contoso公司需要对所有的工件进行评审 实现过程：由于Contoso公司已经完成了RD和HLD等工作，根据Winarray公司基本的外包开发过程，于是Winarray公司复杂该项目的项目经理决定采用“详细设计、实现、稳定和交付”来开发该项目。 强调阶段性评审、测试执行和变更控制：根据以往合作惯例，Contoso公司要在项目的各个里程碑进行严格的阶段性评审，并且作为是否进入下阶段的依据；要求在整个开发过程中严格执行测试，确保项目的质量，尤其是要做单元测试、功能测试和性能测试；根据以往合作惯例，规定了变更控制的基本过程。 附件：需要把RD和HLD文件作为附件 完成本SOW后，由项目经理直接把SOW文件，通过E-Mail方式提交给Contoso公司进行评审 时间：15到20分钟