产品人必备：理解并掌握准备变更控制方法的职责！

表 16.3 准备变更控制方法的职责 产品 行动 公 司 / 项 目 群 / 客 户 方 项 目 总 监 高 级 用 户 高 级 供 应 商 项 目 经 理 小 组 经 理 项 目 保 证 项 目 支 持 可 用 的 产 品 描 述 变更控制方法 创建 （A） （A） （A） P R A.3 （初始的）配置 项记录 创建 A R P A.6 问题登记单 创建并 填写 A A.12 注：生产者（P）——负责生产项目产品；评审者（R）——最好独立于生产；批准人（A） ——确认批复。注意，“公司/项目群/客户方”意思是公司或项目群或客户方。 每种产品的完整职责清单如上。当产品的生产、审查或批准在其他流程中时，该职责会在括 号中显示，如（P）、（R）或（A) 16.4.4 准备质量管理方法 任何项目的关键成功因素，在于它是否能够提供客户所期望并愿意接受的交 付物。这只有在一种情况下才会发生，即在项目最初就说明并且商定这些期望、 以及将要使用的标准和评估交付物的方法。质量管理方法的目的就是确保这些商 定的一致意见已被获取并维护。有关质量管理的更多信息，可参见第 8章。 图 16.5显示了该活动的输入和输出。 PRINCE2推荐如下行动：  评审项目启动文件中的剪裁方法及其对质量管理的影响  评审项目产品描述以理解客户质量预期，并检查项目验收标准是否被充 分定义