产品人必备：理解并准备沟通管理方法的职责！

表 16.5 准备沟通管理方法的职责 产品 行动 公 司 / 项 目 群 / 客 户 方 项 目 总 监 高 级 用 户 高 级 供 应 商 项 目 经 理 小 组 经 理 项 目 保 证 项 目 支 持 可 用 的 产 品 描 述 沟通管理方法 创建 （A） （A） （A） P R A.5 注：生产者（P）——负责生产项目产品；评审者（R）——最好独立于生产；批准人（A） ——确认批复。注意，“公司/项目群/客户方”意思是公司或项目群或客户方。 每种产品的完整职责清单如上。当产品的生产、审查或批准在其他流程中时，该职责会在括 号中显示，如（P）、（R）或（A) 16.4.6 建立项目控制 项目启动后，项目管理委员会所要求的控制层次需要商定，也需要为这些控 制层次建立机制，正如建立项目经理对小组经理承担的工作所要求的控制层次一 样。 项目控制使项目可以得到与其规模、风险、复杂度和重要性相一致的富有效 率和效益的管理。有效的项目控制是例外管理的先决条件。项目控制包括：  项目管理层各个层次之间的沟通频度和格式（见第 7章）  阶段和相应的阶段竣工评估的数目（参见第 9章）  捕获并分析问题和变更的机制（参见第 11章）  监控容许偏差和上报例外的机制（参见第 12章）  授权的容许偏差（参见第 12章）  不同管理层次之间的授权如何受到监督（参见第 12章） 许多诸如此类的控制将在项目方法中定义，但不一定构建成一体。本活动的 重点就是建立这些控制方法，并确保它们作为一个整体是合理的。 图 16.7显示了该活动的输入和输出。 PRINCE2推荐如下行动：  评审项目启动文件中的剪裁方法及其对项目控制的影响  评审质量管理方法、变更控制方法、风险管理方法和沟通管理方法，以