项目-产品人必读：这究竟是什么？

2.1 什么是项目 对于当今的组织来说，一个关键的挑战，就是能够成功地平衡以下两个对立 而共存的方面：  保持现有的业务运营（例如，盈利能力、服务质量、客户关系、品牌忠 诚度、生产率、市场信心等），这些被称为“正常经营”；  为了未来的生存与竞争（例如，对商业运营进行变革以寻求并决定如何 引入对组织最有利的商业变革）。 随着变革（技术、商业、社会、法规等）节奏加快，组织由于不能适应这种 变革而产生的损失也变得更明显，管理的焦点不可避免地要转移到如何实现“正 常经营”与“商业变革”的平衡。 项目是引入变革的载体 - 尽管许多所需技能是相同的，但管理正常经营与 管理项目工作存在着一些非常重要的差别。 定义：项目 项目是按照一个被批准的商业论证，为了交付一个或多个商业产品而创建 的一个临时性组织。 与正常经营相比，项目工作有着许多不同特点：  变革性 项目是引入变革的手段。  临时性 按照项目的上述定义，项目本质是临时性。一旦期望的变革已经 实施，正常经营就（以新的形式）重新开始，项目就失去了存在的必要。因 此，项目应该有一个明确开始和一个明确结束。  跨职能性 为了引入变革，在项目团队中，具有不同技能的人员一起工作 （在临时性的基础上），这种变革会对团队以外的其他人员产生影响。项目 通常涉及组织内部多个职能部门，有时候甚至会涉及几个完全不同的组织。 这往往会引起组织内部与组织之间的压力与紧张，例如，对客户和供应商来 说，双方对参与变革分别有不同的视角和动机。  唯一性 每个项目都是唯一的。一个组织也许实施过许多类似的项目，并 建立了一个熟悉的、经过验证的项目活动模式，但每个项目在某些方面都是 唯一的，例如，一个不同的团队、一个不同的客户、一个不同的地点，所有 这些因素的组合就形成了每个项目的唯一性。  不确定性 显然，上述特点将会是项目产生比在正常经营中遭遇到更多更 大的威胁与机会，因此，项目面临更多的风险，更具有不确定性。 项目会有各种不同形式和体量。一个组织可能通过开展一个 IT 项目来提升信