产品人必看：希望掌控什么？

2.2 什么是项目管理 项目管理是对项目的各个方面和利益相关方的动机进行计划、授权、监督和 控制，从而在预期的时间、成本、质量、范围、收益与风险等各项绩效指标范围 内，实现项目的目标。 例如，一座新房子是经过制图、地基、地板、墙壁、窗户、屋顶、管道、布 线和连接服务而逐步建成的。其中没有一个是项目管理，那么到底为什么需要项 目管理?项目管理的目的，是对生产项目产品的专业工作加以控制。仍然以建造 新房子为例，项目管理就是要保证屋顶的承包商不会在墙壁砌好之前就进场。 此外，既然项目是引入商业变革的手段，而且项目工作伴随的风险比其他商 业活动更高，那么，运用一种可靠的、一致的、经过验证的方法进行项目管理， 是一种有价值的商业投资。 2.3 希望控制什么 任何项目都涉及到 6个变量，因此，项目绩效有 6 个方面需要管理。  成本 项目必须是能够负担得起的。尽管项目开始的时候，可能有一个特 定的预算，但是会有很多因素导致成本超支或降低成本。  时间 关于这一点，项目经理总要提出的一个问题可能是:“项目将在什 么时候完成？”  质量 如果项目结果不符合要求，即使项目按时并在预算之内完成，也不 能令人欣慰。在 PRINCE2中，项目产品必须符合目标。  范围 项目要交付的到底是什么?如果对这点不清楚的话，参与项目的各 方就会以不同的目的进行讨论。例如，客户会认为房子的价格中一包括 一套全装的厨房和/或浴室;而供应商却认为这些是需要“额外付费的”。 在大型项目里，范围的界定更加微妙和复杂。必须要对项目范围的定义 达成一致，项目经理需要对什么在项目范围之内、什么不在项目范围之 内有非常具体的理解。项目经理应该注意交付物不要超出项目范围，因 为这往往是导致项目延迟、超支和未加控制的变更（“范围潜变”）的一 个常见原因。  收益 也许最容易被忽视的问题是“为什么做这个项目？”。如果最终不